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[공지] 유니버설발레단 x 세종문화회관 <호두까기인형> 판매중단 및 예매취소 안내

작성일 2020-12-08 조회수  1532



■ 티켓 재오픈
향후 코로나19 상황에 따라, 공연일정과 티켓 재오픈 일정을 안내해 드리도록 하겠습니다.

■ 환불 안내
각 예매처에서 순차적으로 기예매자 대상 안내문자를 발송해 드릴 예정입니다.

- 카드결제
자동으로 카드결제 승인이 취소되며, 최소완료는 카드사별로 약 7일 정도 소요됩니다.
※ 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 각 카드사를 통해서 확인 부탁드립니다.

- 무통장 입금(계좌이체)

1. 인터파크
아래 두 가지 중 하나의 방법으로 환불 계좌 정보를 접수해 주시기 바랍니다.
1) 예매취소 문자 수신 후, 인터파크티켓 > 마이페이지 > 예매내역 확인/취소 > 환불계좌정보 입력
2) 인터파크 고객센터(1544-1555)를 통한 환불 계좌 정보 접수
* 반드시 예매자와 동일한 예금주의 계좌정보를 접수 하셔야 합니다.
2. 세종문화티켓
결제하신 금액 전액이 환불 되며, 예매자 본인이 직접 [예매취소] 하셔야 환불이 가능합니다.
※ 계좌 정보 작성 방법 :  세종문화회관 MY PAGE > 예매 확인/취소 > 예매 취소하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 버튼 클릭 > 취소 완료
* 환불 받으실 계좌는 반드시 (은행명, 계좌번호, 예금주) 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
* 계좌 확인 후 최종 환불까지 약 7~10일 정도 소요
3. 티켓링크, 예스24, 멜론, 11번가 등
예매 취소 문자 수신 후, 개별 예매처 예매 확인 및 취소에서 환불 계좌 정보 입력
4. 유니버설발레단 홈페이지
아래 두 가지 중 하나의 방법으로 환불 계좌 정보를 접수해 주시기 바랍니다.
1) 예매취소 문자 수신 후, 발레단홈페이지 > 공연/예매 > 예매 확인/취소 > 환불계좌정보 입력
2) 인터파크 고객센터(1544-1555)를 통한 환불 계좌 정보 접수
* 반드시 예매자와 동일한 예금주의 계좌정보를 접수 하셔야 합니다.

■ 환불 관련 문의
- 세종문화티켓: 02-399-1000 (평일/주말 09:00~20:00)
- 인터파크 고객센터: 1544-1555 (평일/주말 09:00~18:00)
- 티켓링크 고객센터: 1588-7890 (평일/주말 09:00~19:00)
- YES24 고객센터: 1544-6399 (평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~17:00, 일요일 및 공휴일 휴무)
- 멜론 고객센터: 1899-0042 (평일/주말 09:00~18:00)
- 티켓11번가 고객센터: 1599-9640 (평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일 및 공휴일 휴무)
- 유니버설발레단 홈페이지: 070-7124-1734 (평일 09:00~18:00, 주말 휴무)

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